O valor real de fazer negócios com o Grupo TCA está nas vantagens competitivas que nossos produtos oferecem e a importância e atenção que damos no serviço aos clientes.

O sistema eletrônico de serviço ao Cliente (SESC), tem como a missão, oferecer a atenção profissional e personalizada.  Nossos clientes têm a confiança de que sempre haverá pessoal para atende-lhes com eficiência e rapidez.

O SESC funciona 24 horas por dia nos 365 dias do ano.  Sua operação é muito simples, cada cliente têm um contrato com seus dados, o mesmo que serve para ingressar os requerimentos na página do SESC.  Os requerimentos podem ser de duas naturezas: normal ou do caráter urgente.

Ao final de cada mês, um relatório digital é enviado aos clientes, onde consta o estado dos requerimentos feitos no período, também a qualificação concedida pelo cliente a cada serviço solicitado, onde são avaliados quatro critérios: a disponibilidade, eficiência, solução exata e atenção no trato.

Nossos clientes sempre ficam satisfeitos com a atenção oportuna e eficaz que se oferece por meio do SESC.